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Module Prestashop Loi Hamon

Depuis le 13 Juin 2014, date de promulgation d’une transposition d’une directive Européenne, dite « Loi Hamon », les sites e-commerce européens doivent se conformer à de nouvelles règles.

Certaines de ces nouvelles obligations apportent une meilleure expérience utilisateur, et donc auraient tendance à servir le commerçant en améliorant son taux de conversion, son taux de fidélisation, voire les deux !

Nous sommes conscients que l’application de certaines de ces obligations nécessitent des développements parfois couteux, et ne sont donc pas à la portée de n’importe quel e-commerçant.

Pour notre part, nous avons choisi de vous apporter la solution technique vous permettant de respecter cette obligation issue de la Loi Hamon :

Art. L. 121-19-2.-Le professionnel fournit au consommateur, sur support durable, dans un délai raisonnable, après la conclusion du contrat et au plus tard au moment de la livraison du bien ou avant le début de l’exécution du service, la confirmation du contrat comprenant toutes les informations mentionnées au I de l’article L. 121-17, sauf si le professionnel les lui a déjà fournies, sur un support durable, avant la conclusion du contrat. »

En effet, si vous venez à effectuer une modification dans vos CGV, seules les commandes passées après cette modification pourront s’y référer, puisqu’acceptées par votre client.
Quant aux commandes passées avant cette modification, elles restent régies par les précédentes conditions. Or, si vous n’en aviez pas effectué une sauvegarde préalable, elle est perdue et vous vous retrouveriez en bien mauvaise position en cas de litige.

C’est pour cette raison que le législateur a souhaité que vos Conditions Générales de Ventes soient communiquées à votre client. Les deux parties ont la même version du contrat qu’ils ont signés, finalement comme dans la vraie vie 🙂

Nous avons donc tenu compte de cette directive afin de vous proposer un module PrestaShop qui répond aux 3 points de cette obligation :

  • Communication automatique de vos CGV au client par e-mail
  • Conversion de vos CGV sous forme de support durable (PDF)
  • Gestion de l’historique de vos CGV

Une fois installé, notre module CGV sur Facture va surveiller les changements de votre page CMS sur laquelle vous avez saisi vos Conditions Générales de Vente. Le module sera alors en mesure de convertir vos CGV en fichier PDF et en sauvegarder chaque version, et ce pour chacune de vos boutiques ou langues dans lesquelles vous les avez saisi.

Ensuite, pour chaque nouvelle commande passée sur votre boutique, notre module PrestaShop CGV sur Facture va envoyer par email, et de manière automatique, les CGV applicables au moment de l’achat à votre client.

Un soin tout particulier a été apporté à la manière d’effectuer cette communication. En effet, le nombre d’envoi d’e-mail transactionnel est en constante hausse. Il n’est pas rare de recevoir 3 ou 4 e-mails à la suite d’une commande passée sur un site PrestaShop.

Dans la mesure où nous souhaitons protéger vos clients de ce flot d’e-mail incessants, nous avons préféré utiliser un e-mail transactionnel existant, et non envoyer un e-mail dédié à l’envoi des CGV.
Nous avons donc choisi de les incorporer à la facture de votre client qui est automatiquement envoyée par email au format PDF une fois que sa commande est validée.
Et pour les clients étourdis les ayant égaré, ils ont également la possibilité de récupérer la version des CGV applicables au moment de leur achat en téléchargeant leur facture depuis leur espace client.

Vos Conditions Générales sont maintenant à l’abri, et surtout seule la version acceptée par vos client leur sera communiquée et/ou mise à sa disposition depuis son espace client.

Je vous invite à installer notre module PrestaShop Loi Hamon CGV sur Facture dès maintenant si ce n’est pas déjà fait !

Pour le commandez, rendez vous à cette adresse:
http://www.presta-module.com/fr/3-modules-prestashop/8-ventes/34-cgv-sur-factures-loi-hamon.html

 

Comment augmenter la vitesse de chargement de son site sous Prestashop?

La vitesse de chargement d’un site a énormément d’inscidence dans la conversion. Voici quelques astuces et solutions disponibles pour les ecommerçants utilisant prestashop.

La vitesse ressentie

Dans votre back office de prestashop, vous pouvez optimiser le temps de chargement de vos pages en modifiant les paramètres ci-dessous :

Onglet Préférences / Performances

 Sans titre

Et afin de réduire considérablement le nombre de fichiers à charger vous avez le choix entre deux méthodes:

1) Réduire le nombre de fichiers CSS et Javascript en activant la concaténation de ces fichiers de cette manière :

 Sans titre2

2) Utiliser plusieurs domaines :

Vous pouvez externaliser le stockage des images et autres fichiers appelés par vos pages web. En effet, les navigateurs peuvent récupérer jusqu’à 5 fichiers simultanés par domaine. Vous pouvez, soit créer des sous-domaines sur lesquels vous placerez vos images, CSS ou javascripts, soit utiliser les services d’un CDN (content delivery network). L’idée étant de paralléliser les chargements des ressources nécessaires au bon fonctionnement de votre site.

Pour aller plus loin : Je peux vous conseiller également de réunir toutes vos images nécessaires au design de votre site au sein d’un même fichier (sprite), ainsi que de placer toutes les requêtes faisant des requêtes externes juste avant la fermeture de </body> (affiliation, statistiques, etc…)

Temps de chargement de page brute

Comment réussir a diminuer le temps de chargement brut de son site ecommerce sous prestashop?  En utilisant le seul module de gestion de cache disponible sous Prestashop « Cache Manager ».

Ce module est génial  très utile parce qu’il vous permet de choisir les pages mais surtout les modules sur lesquels vous souhaitez activer ou non le système de cache. Il faut savoir que plus il y a de modules installés, plus votre base de données est sollicitée. Vous comprendrez alors pourquoi le serveur de base de données est le premier élément ayant un impact négatif sur les performances de votre site.

cache-manager

Cache Manager, le Calgon de votre Prestashop !

Avec Ariel Liquide Cache Manager, désormais vous pouvez réduire de manière considérable le nombre de requêtes et améliorer la disponibilité de votre site.

Des pages qui se chargent 2 fois plus rapidement !

Exemple d’une boutique de vêtements originaux pour bébé et enfants Arthus&Co 

Explication en chiffres : Prestashop 1.4.4.0 – 978 Produits / 60 modules installés

 arthusandco

Documentation : http://www.presta-module.com/docs/fr/cachemanager/

Démonstration : http://demos.presta-module.com/cachemanager/fr/

 

Interview de Vincent Hadjedj – Développeur chez Presta-Module

Bonjour Vincent. Tu as rejoint Presta-Module en 2012 en tant que développeur. Quel a été ton parcours avant ?

Bonjour Mélanie !
Je fais partie de l’équipe depuis le mois de mars 2012 cela fait donc 9 mois maintenant !
Mon parcours ? Il a été assez « classique » je dirai.
J’ai eu mon bac scientifique comme tout le monde, et j’étais très heureux à l’idée de quitter cet enseignement trop « générique » selon moi. Je pouvais enfin me consacrer à ce que j’aimais : l’informatique (c’est très vaste, je sais).
Je me suis donc évadé de ma campagne natale, pour partir très loin (30 km tout de même) … à Marseille afin d’effectuer 4 années d’études supplémentaires (BTS Informatique de gestion + Diplôme de chef de projet en système d’informations à l’ECML – établissement que je recommande d’ailleurs).
La formation à l’ECML étant en alternance, j’ai pu prendre goût aux joies du travail assez tôt et devenir indépendant, et ça, tout en suivant mon cursus !
J’ai pu travailler dans différentes agences de com web à Marseille, partir à l’étranger, découvrir de nouveaux outils, m’affirmer et me conforter dans l’idée que je ne m’étais définitivement pas trompé de voie !

Qu’est ce qui t’as séduit dans l’aventure Presta-Module ?

Lorsqu’on m’a parlé de Presta-Module, j’étais en zone totalement inconnue.
Je connaissais bien sûr PrestaShop, j’avais d’ailleurs déjà réalisé quelques modules dans le cadre de projets passés, mais de là à voir un jour son propre développement être commercialisé en masse… l’idée était séduisante !
J’avais l’opportunité de me diriger vers le secteur du e-commerce, de travailler en autonomie sur tout le cycle de vie d’un produit et de rejoindre une équipe jeune et dynamique !

En quoi tes missions d’aujourd’hui sont différentes de celles que tu effectuais auparavant ?

Au cours de mes expériences précédentes, j’étais la plupart du temps le seul à développer.
Même si c’est pesant parce qu’on ne peut compter sur personne (sauf en parlant à son petit canard – Oui, c’est une technique de développeur) , ça reste tout de même très formateur… Toutefois, ayant un profil autodidacte, cela me convenait assez à l’époque…
Malgré tout, j’avais besoin de me mêler à d’autres développeurs, connaître leurs outils, leurs habitudes de travail… et Presta-Module pouvait m’apporter tout ça !

Pour conclure sur cette question, je dirais que la grosse différence par rapport à mes anciennes expériences, c’est sans aucun doute l’esprit start-up… mais pas seulement.
Avoir la possibilité de créer quelque chose qui n’existe pas, être confronté à des clients du monde entier depuis son bureau marseillais, c’est assez intéressant non ?!

Presta-Module est connu comme un éditeur de qualité. Avec Advanced Search 4 Best Module Awards 2012 et Cache Manager, sa notoriété est grandissante. D’après toi, qu’est ce qui fait la force de votre équipe et qui vous permet d’être distingués ?

Le café Nespresso®…
Plus sérieusement, la force de notre équipe c’est d’être solidaire dans nos idées et nos convictions. En général, les débats tournent court car nous tombons très vite d’accord, c’est ça aussi l’esprit d’équipe.
Une bonne ambiance, ça se ressent forcément au niveau du travail, et par connexion, sur la qualité du produit final.

Quand nous faisons de la R&D (ce qui occupe aussi une grande partie de notre temps !), nous essayons vraiment de nous mettre en mode « e-commerçant.
Cela nous permet de taper juste, et de ne pas revenir avec 30 mises à jour majeures au cours des 2 mois qui suivent la sortie du module.
Nous allons le plus loin de possible dans la réflexion, et nous n’hésitons pas à rendre possible des réglages très poussées pour les clients avertis (on propose même différents mode de configuration sur certains de nos modules comme Advanced Background Changer) !

Notre objectif est donc assez clair, rendre service à tous les e-commerçants – à moindre frais –  en améliorant la solution PrestaShop avec les modules Presta-Module !

Portrait chinois:

  • Si tu étais une chanson ? Metallica – The Unforgiven II
  • Si tu étais un personnage de jeux vidéo ? Mégaman !
  • Si tu étais un bonbon ? Une fraise tagada
  • Si tu étais une boisson ? Quebec 🙂
  • Si tu étais une ville ? Annecy
  • Si tu étais un animal ? Un chat
  • Si tu étais une couleur ? Le bleu
  • Si tu étais un module de chez PM ? SEO Internal Linking bien sûr !

Interview de Stephan Obadia – CEO de Presta-Module, Editeur de modules Prestashop

Bonjour Stéphan. Peux tu nous expliquer en quelques mots en quoi consiste ton poste chez Presta-Module?

Bonjour Mélanie.

J’occupe le poste de dirigeant de la société, mais il s’agit plus d’un titre que d’un poste.
En effet, je fais tout pour que cela ne se ressente pas au quotidien 🙂
J’estime que nous sommes avant tout une équipe, et que toutes les idées méritent d’être discutées afin de faire avancer les projets au mieux, minimiser les risques, et conserver la meilleure motivation possible de chacun tout au long de la vie du projet.

Tu l’as compris, il n’y a aucune volonté de ma part à imposer une direction, si celle-ci est perfectible ou bonne à mettre à la poubelle.

Au delà de cette étiquette, et mis à part les tâches administratives obligatoires, j’aide quotidiennement mes collaborateurs au support, et m’occupe du marketing.

Comment t’es venu l’idée de créer une agence spécialisée dans l’édition de modules Prestashop?

Tout d’abord, il faut situer le contexte. Nous sommes en 2008.

A cette époque,  je dirigeais une agence web spécialisée dans le secteur du prêt à porter.
Lorsqu’un prospect nous consultait pour un projet de boutique en ligne, je remontais mes manches tout en ronchonnant à l’idée de devoir déployer des solutions finalement bien peu flexibles, et coûteuses pour nos clients.

Au cours de cette année, j’ai eu la chance de découvrir la version 1 de Prestashop peu de temps avant la signature d’un nouveau contrat e-commerce. Le choix de cette solution pour ce client était évident à mes yeux, de part le profil non-technique de mon client, et de part la courbe d’apprentissage extrêmement progressive offerte par Prestashop.

Cette expérience a été un succès, aussi bien pour nous et pour notre client, et a été le point de départ d’une véritablement spécialisation de nos équipes sur cette solution.

Durant les 2 années suivantes ce premier projet réussi, nous avons systématiquement mis en avant cette solution auprès de nos clients e-commerce existants ainsi que pour les nouveaux projets.

Nous y avons ajouté  sans cesse de nouvelles fonctionnalités par le biais de modules faits sur mesure essentiellement, qui ont été un gage d’une meilleure productivité pour nos clients, ou d’une meilleure expérience utilisateur pour leurs visiteurs.
Au bout du compte, nous avions accumulé non seulement de l’expérience sur cette solution, mais nous avions également pris conscience que tous les commerçants ne pouvaient se payer le luxe de faire développer des modules sur mesure par leur agence. 
Partant du principe que tous les commerçants ont plus ou moins les mêmes besoins, le concept de développer un catalogue de modules Prestashop dont le coût serait partagé par un ensemble de clients était né.

C’est à ce moment que j’ai proposé à Jean Sébastien, qui était alors employé de mon agence web, de nous unir afin de monter un véritable business autour de l’addon Prestashop. Nous sommes tombés tout de suite d’accord, et les résultats ne se sont pas fait attendre. En quelques mois d’existence, nous sommes devenus numéro un des ventes de modules sur la place de marché officielle Prestashop Addons, place que nous continons d’occuper aujourd’hui. Quant à mon activité d’agence, une année plus tard, la décision était prise… j’y ai mis fin pour me consacrer à notre nouvelle entreprise : Presta Module.

Est-ce un marché concurrentiel? Qu’est ce que qui vous différencie des autres ?

Il faut savoir que nous avons été la première agence spécialisée dans l’édition de modules pour Prestashop. L’éco-système étant alors composé essentiellement de freelances ou d’agences web qui vendaient quelques modules en plus de leur prestations de services habituelles.
Nous avons donc eu la primeur d’observer notre marché évoluer, de nouveaux acteurs se profiler, et des agences se certifier.

Voir ce marché de l’addons évoluer sans cesse ne pouvait finalement que nous conforter dans notre idée de départ: Notre business model était osé mais valide !

A ce jour, il est évident que le marché est bien plus concurrentiel que l’année dernière. Il le sera bien plus encore l’année prochaine. Prestashop est une solution vivante, et c’est tant mieux. Le jour où il n’y aura plus de contributeurs, il faudra s’inquiéter 🙂

Nous nous différencions essentiellement sur trois points : Le positionnement de notre catalogue de modules Prestashop, notre politique de mise à jour, la qualité et la disponibilité de notre support technique téléphonique et par e-mail.

Concernant le premier point, nous proposons des modules orienté vers :

– l’expérience utilisateur (menus de navigation, navigation à facettes, confirmation d’ajout au panier…)

– le merchandising et la promotion (packs de produits, gestion de blocs, gestion d’images de fonds…)

– le SEO (maillage interne, générateur de pages optimisées pour les moteurs de recherche, optimisation des performances de Prestashop)

Ensuite, il faut savoir que nous proposons pour tous les clients ayant effectué leurs achat sur notre site presta-module.com, 90 jours de mises à jour illimitées et ce gratuitement.
Il est possible d’étendre cette période sur une durée de 1 ou 2 ans au moment de l’achat de la licence ou dans les 90 jours suivants. Pour finir, notre support est assuré directement par nos développeurs experts Prestashop, qui sont à l’écoute de nos clients 5 jours sur 7 par téléphone et par email.

N’est il pas difficile d’être dépendant d’une solution comme Prestashop qui évolue très souvent et très vite ?

Comme tout éditeur dépendant une solution tierce, nous sommes tributaires de la plateforme technique sur laquelle nous oeuvrons. Son suivi est donc essentiel.
Il faut donc composer avec des contraintes, mais n’oublions pas les nombreux avantages dont nous bénéficions indirectement: visibilité immédiate, mise à disposition d’une place de marché, solution open-source et populaire, équipe dynamique et française…
Certains points pourraient effectivement être améliorés dans la relation Prestashop / Contributeurs.  Peut être qu’une newsletter dédiée « développeurs » serait un bon moyen d’anticiper des évolutions de la solution ayant un impact sur les modules.

Laissons cependant le temps au temps, Prestashop vient de passer sur Git et c’est tant mieux !

Pour finir… J’ai ouïe dire que c’était ton anniversaire aujourd’hui. Joyeux anniversaire Stéphan !

Exact ! Je fête ma 12.419 ème journée. Merci d’y avoir pensé ! 🙂

Portrait chinois:

  • Si tu étais un personnage de jeux vidéo ? Link
  • Si tu étais une ville ? Palo Alto
  • Si tu étais un animal ? Chat
  • Si tu étais une couleur ? Bleu
  • Si tu étais un module de chez PM ? Advanced Top Menu